verfügbar

Die für unsere Kunden notwendige und sinnvolle Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur wird im Vorfeld einer Zusammenarbeit genau berechnet und definiert. Das abgestimmte Verfügbarkeitsziel wird als garantierte Leistung vertraglich festgeschrieben. Negative Abweichungen gehen zu Lasten der DeRZ und werden mit Pönalen und Schadenersatzleistungen sanktioniert.